Comment résoudre les problèmes de son dans Windows 10

Chaque fois que vous effectuez une mise à jour vers la dernière version de Windows 10, vous pouvez trouver de nouvelles fonctionnalités et correctifs intéressants. Malheureusement, les grosses mises à jour peuvent entraîner de nouveaux problèmes, et certains des plus courants sont liés à l’audio.

Ces problèmes liés à l’audio peuvent empêcher les gens de lire des vidéos, d’utiliser certaines applications ou d’entendre quoi que ce soit de leurs haut-parleurs. Ce n’est pas amusant, surtout lorsque vous vous familiarisez avec les nouvelles fonctionnalités du système d’exploitation, alors faisons un peu de dépannage. Voici les façons dont vous pouvez résoudre les problèmes audio de Windows 10 pour supprimer le son redouté du silence.

Exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes audio

Windows 10 dispose désormais d’un utilitaire de résolution des problèmes audio complet qui peut examiner votre système audio pour détecter tout signe de problème et recommander des solutions. Étant donné que cet outil de dépannage peut automatiquement rechercher et résoudre certains des problèmes dont nous discutons ci-dessous, c’est un excellent moyen de gagner du temps et devrait probablement être votre premier arrêt.

Étape 1: utilisez le champ de recherche de votre barre des tâches et recherchez « dépanner ». Dans les résultats, vous devriez voir une option qui dit Dépanner les paramètres. Sélectionnez ceci.

Étape 2: Dans la fenêtre suivante, regardez la section Get Up and Running pour l’option qui dit Playing Audio, et sélectionnez-la. Ensuite, sélectionnez Exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes.

Étape 3: Une nouvelle icône de dépannage s’ouvrira dans votre barre des tâches. Sélectionnez-le pour ouvrir la nouvelle fenêtre. Vous aurez désormais la possibilité de dépanner différents types de haut-parleurs connectés, y compris les haut-parleurs intégrés et les écouteurs. Dans la plupart des cas, vous voudrez choisir vos haut-parleurs par défaut, mais vous pouvez les personnaliser en fonction de votre appareil. Sélectionnez Suivant lorsque vous avez terminé.

Étape 4: Laissez l’utilitaire de résolution des problèmes s’exécuter, puis voyez ce qu’il a à dire. L’utilitaire de résolution des problèmes peut vous conseiller sur l’amélioration de la qualité sonore ou identifier les problèmes avec vos pilotes qui doivent être résolus. Essayez ce qu’il suggère pour voir si cela aide à résoudre votre problème !

Continuez à vérifier vos mises à jour

  Menu des options avancées de mise à jour et de sécurité de Windows 10.

Windows 10, comme tous les systèmes d’exploitation modernes, est constamment mis à jour avec de nouveaux correctifs et améliorations, en particulier pour les utilisateurs du programme Insider. Parfois, tout ce qu’il faut pour résoudre un problème de son est une simple mise à jour du pilote, mais parfois cela prend un peu de temps. La mise à jour du pilote nécessaire peut ne pas apparaître tout de suite, vous devrez donc peut-être être patient. L’une des récentes mises à jour de juin 2021 a corrigé un problème que les utilisateurs de Windows rencontraient avec certaines applications jouant des grincements aigus, donc une mise à jour complète peut être la solution pour résoudre une variété de problèmes. Des mises à jour de pilotes spécifiques peuvent aider à cibler les problèmes avec un périphérique particulier.

Certains pilotes peuvent être trouvés directement auprès des fabricants de cartes son comme Realtek, tandis que d’autres peuvent arriver emballés dans les mises à jour de Windows 10. Pour résoudre vos problèmes de son, gardez un œil sur votre icône de mise à jour Windows ou envisagez de contacter le fabricant de votre carte son pour voir si des mises à jour sont disponibles. La résolution de votre problème peut être aussi simple et directe que la mise à jour de votre appareil. Cela dit, si votre appareil est considérablement obsolète, une mise à jour peut ne pas faire l’affaire. Envisagez d’acheter un nouvel ordinateur avec des pilotes compatibles.

Vérifiez les curseurs de volume et assurez-vous que votre système est entièrement mis à jour

Contrôles du volume de Windows 10.

Jusqu’à présent, les mises à jour 2020 de Windows 10 ont causé une pléthore de problèmes de son, notamment un son qui ne fonctionne tout simplement pas et un son d’application tierce trop faible pour être utilisé correctement.

Si l’une de vos récentes mises à jour Windows a causé des problèmes de son comme ceux-ci, vous devez d’abord regarder votre mélangeur de volume et voir si quelque chose a changé. Regardez votre barre des tâches et vous devriez voir une icône de haut-parleur sur la droite. Faites un clic droit dessus et choisissez Ouvrir le mélangeur de volume. Vérifiez vos curseurs, en particulier pour les applications tierces, et assurez-vous qu’ils semblent normaux. Certains des curseurs peuvent avoir été baissés très bas et devront être ajustés pour régler votre volume.

Malheureusement, d’autres problèmes de son récents se sont avérés plus difficiles à résoudre. Si vous avez une panne de volume systématique en raison d’une mise à jour récente, même l’annulation de ces mises à jour s’est rarement avérée efficace pour résoudre les problèmes de son. Votre meilleure option est de surveiller les nouvelles mises à jour et de les appliquer rapidement afin que vous sachiez quand Microsoft corrige le problème.

Vérifiez votre périphérique de sortie

Si vous n’avez aucun son, il peut s’agir de quelque chose d’aussi simple que Windows essayant de sortir le son sur un ancien appareil, comme des écouteurs que vous avez oubliés sont branchés, ou un haut-parleur Bluetooth qui n’est tout simplement pas allumé pour le moment. Pour vous assurer que Windows essaie d’envoyer le son au bon périphérique, vous devez vérifier votre sortie.

Étape 1: Cliquez sur la petite flèche vers le haut dans le coin inférieur droit de votre écran, à côté de l’horloge et du calendrier.

Étape 2: Cliquez avec le bouton droit sur la petite icône de haut-parleur et sélectionnez Ouvrir les paramètres de son.

Étape 3: Dans le menu des paramètres, recherchez l’entrée supérieure qui lit Choisissez votre périphérique de sortie. Utilisez le menu déroulant pour vous assurer que votre bon appareil est sélectionné, qu’il s’agisse de vos haut-parleurs ou d’un casque connecté. Pendant que vous y êtes, vérifiez que le volume n’est pas à zéro.

Mettez à jour les pilotes de votre carte son

L’une des sources les plus courantes de problèmes de son est une mauvaise communication entre Windows 10 et la carte son ou la puce de votre choix. Cela conduit souvent à ce que votre son ne fonctionne pas du tout. Heureusement, il existe des moyens de rendre Windows 10 et votre matériel audio compatibles. Tout ce que vous avez à faire est de trouver les bonnes mises à jour pour le travail.

Étape 1: Ouvrez le menu Démarrer et recherchez « gestionnaire de périphériques ». Cliquez sur le résultat correspondant.

Étape 2: Dans le Gestionnaire de périphériques, vous verrez une liste d’options d’icônes. Choisissez Contrôleurs son, vidéo et jeu. Si vous avez une carte son, elle s’affichera là-bas.

Windows 10 vérifie la carte son.

Étape 3: Ouvrez la carte son en double-cliquant dessus, puis accédez à l’onglet Pilote et recherchez l’option Mettre à jour le pilote. Cela lancera une recherche Windows automatique pour trouver les mises à jour des pilotes et les télécharger.

Windows 10 met à jour le pilote audio.

Étape 4: Une fois la mise à jour terminée, redémarrez et voyez si votre audio fonctionne maintenant.

Voici quelques points supplémentaires à considérer.

  • Windows ne trouvera pas toujours les bons pilotes audio tout seul. Si la recherche ne fonctionne pas, pensez à visiter le site Web du fabricant de votre carte son et recherchez la carte son pour trouver une méthode manuelle pour télécharger les mises à jour applicables.
  • Votre pilote peut juste avoir besoin d’un coup de pied dans les octets. Si la mise à jour ne fonctionne pas, ouvrez votre gestionnaire de périphériques, recherchez à nouveau votre carte son et faites un clic droit sur l’icône. Sélectionnez Désinstaller. Cela supprimera votre pilote, mais ne paniquez pas. Redémarrez votre ordinateur et Windows essaiera de réinstaller le pilote. Laissez-le faire et vous constaterez peut-être que votre son est rétabli.

Redémarrer les services audio

Windows 10 redémarre les pilotes audio.

Votre audio par défaut refuse-t-il de fonctionner du tout ou a-t-il de graves problèmes de paramètres qui ne disparaîtront pas ? Le problème principal pourrait être lié à la façon dont Windows exécute des services spécifiques. Voici comment redémarrer ces processus rapidement.

Étape 1: recherchez « services » dans la zone de recherche et sélectionnez l’application Services.

Étape 2: La nouvelle fenêtre affichera une longue liste de services sur Windows 10. Faites défiler vers le bas pour trouver spécifiquement Windows Audio. Cliquez avec le bouton droit sur Windows Audio et choisissez Redémarrer parmi les options disponibles.

Étape 3: Une fois le redémarrage terminé, passez à nouveau par Services – faites de même pour Windows Audio Endpoint Builder et Remote Procedure Call. Redémarrer ces trois ensemble peut aider à résoudre les problèmes que votre audio peut avoir rencontrés.

Utiliser un pilote de périphérique audio générique haute définition

Si travailler sur le logiciel de votre carte son n’a aucun effet, vous devriez essayer de passer au pilote audio générique proposé par Windows 10. Cela peut souvent contourner les problèmes de compatibilité et restaurer les capacités sonores des activités Windows.

Étape 1: Ouvrez à nouveau le gestionnaire de périphériques et recherchez votre pilote audio comme si vous le mettiez à jour.

Étape 2: Cliquez avec le bouton droit sur le pilote et choisissez Mettre à jour le pilote.

Étape 3: Cette fois, cependant, au lieu de laisser Windows le rechercher automatiquement, sélectionnez Parcourir mon ordinateur pour le pilote.

Windows 10 recherche des mises à jour de pilotes.

Étape 4: Ensuite, sélectionnez Me laisser choisir parmi une liste de pilotes de périphériques sur mon ordinateur. Cela fera apparaître une liste qui inclura un périphérique audio haute définition. Il s’agit du pilote générique Windows 10. Sélectionnez-le et installez-le pour voir si cela restaure votre son.

Résoudre les problèmes de Cortana et de microphone

L’assistant vocal intégré de Windows 10, Cortana, peut recevoir toutes sortes de commandes par la voix seule. Cependant, ce n’est pas bon si votre audio ne fonctionne pas correctement. Si Cortana ne vous répond pas comme vous l’espériez, il se peut que vous ayez un problème avec votre microphone – ou son absence.

Tout d’abord, assurez-vous que votre ordinateur dispose d’un micro pour que Cortana puisse vous entendre. Un microphone est une fonctionnalité standard pour de nombreux ordinateurs portables et de bureau d’aujourd’hui, mais ce n’est pas garanti. Sans micro intégré, vous devrez utiliser votre prise microphone et un périphérique externe à la place. Ce sont les meilleurs casques avec microphones intégrés que vous pouvez acheter dès maintenant.

Si vous avez un microphone, vérifions que vos paramètres Cortana sont corrects.

Étape 1: Ouvrez Cortana en cliquant sur l’icône correspondante dans votre barre de recherche Windows, puis sélectionnez l’icône Paramètres Cog dans le coin inférieur gauche.

Étape 2: Cela vous donnera plusieurs options de basculement pour contrôler ce que l’assistant vocal peut faire. Assurez-vous que l’option permettant à Cortana d’écouter les commandes Hey Cortana est activée. Si elle n’écoute pas, vos commandes vocales ne fonctionneront pas.

Paramètres de Windows 10 Cortana.

Si vous avez un microphone et que les paramètres de Cortana sont corrects mais que l’assistant intelligent ne semble toujours pas vous entendre, cela vaut la peine de vérifier les paramètres de votre appareil d’enregistrement.

Étape 1: Pour ce faire, cliquez sur la flèche vers le haut dans le coin inférieur droit de votre écran, à côté de l’horloge et de la date.

Étape 2: Cliquez avec le bouton droit sur l’icône Audio (elle ressemble à un haut-parleur avec des ondes sonores qui en proviennent) et sélectionnez Ouvrir les paramètres de son.

Étape 3: Dans la section Entrée de la page des paramètres, assurez-vous que le microphone que vous avez choisi est sélectionné.

Paramètres audio de Windows 10.

Étape 4: Vérifiez les paramètres de volume en cliquant sur Propriétés du périphérique et en accédant à l’onglet Niveaux. Ils doivent être définis sur au moins 50, mais tout ce qui peut aller jusqu’à 100 convient.

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