Que vous donniez votre console à un ami ou que vous résolviez un problème technique, il vous suffit parfois de donner un nouveau départ à votre Xbox One. Heureusement, Microsoft rend cela très facile à faire à la fois pour ceux qui souhaitent garder leurs jeux et applications installés et pour ceux qui préfèrent commencer avec une ardoise totalement vierge. Ce même processus s’applique à toutes les versions de la console, que vous ayez l’original ou la Xbox One X renforcée, avec une différence mineure que nous expliquerons plus tard.
Notez que même si vous choisissez de conserver vos jeux et applications installés, la réinitialisation d’usine supprimera toujours tous les fichiers personnels et associations de la console, y compris les jeux enregistrés, les réalisations, les paramètres et les comptes. Tout cela est stocké dans le cloud si votre console est synchronisée avec Xbox Live, ce qui se produit automatiquement lorsque vous êtes connecté à Internet, alors assurez-vous de vous connecter, si vous le pouvez, avant de lancer la réinitialisation.
Lorsque vous êtes prêt, suivez notre guide sur la réinitialisation d’usine d’une Xbox One. Si, pour des raisons techniques, vous ne parvenez pas à voir l’écran ou à accéder au menu Paramètres afin d’effectuer les étapes suivantes, passez à l’étape suivante et nous vous indiquerons la solution de contournement pour le démarrer avec un lecteur USB externe. Notez cependant que vous aurez besoin d’accéder à un PC Windows pour ce faire.
Lectures complémentaires:
Effectuer une réinitialisation d’usine à partir du tableau de bord
Étape 1: Connectez-vous. Appuyez sur le bouton Xbox (qui brille au centre de la manette) pour afficher la superposition du guide.
Étape 2: Accédez au menu Système (l’engrenage à l’extrême droite) et sélectionnez Paramètres.
Étape 3: Sélectionnez Système, puis Informations sur la console.
Étape 4: Sélectionnez Réinitialiser la console.
À ce stade, vous avez la possibilité de réinitialiser et supprimer tout ou de réinitialiser et de conserver mes jeux et applications (ou d’annuler et de revenir en arrière si vous n’êtes pas prêt).
Notez que même si vous conservez vos jeux et applications, toutes vos données personnelles seront toujours effacées du système, alors assurez-vous de vous synchroniser avec Xbox Live ou d’exporter vos paramètres manuellement au préalable si vous ne voulez pas les perdre. Une fois que vous avez sélectionné votre méthode de réinitialisation préférée, la console procédera à l’effacement du contenu, ce qui peut prendre plusieurs minutes.
Effectuer une réinitialisation avec l’utilitaire de résolution des problèmes de démarrage Xbox
Si vous ne pouvez pas démarrer votre console, vous pouvez effectuer une réinitialisation d’usine à l’aide de l’utilitaire de résolution des problèmes de démarrage Xbox. Certaines Xbox One d’origine ne prennent pas en charge l’utilitaire de résolution des problèmes de démarrage Xbox – voir ci-dessous pour plus de détails – mais cela ne fait pas de mal de vérifier malgré tout. Tout d’abord, éteignez complètement votre console et retirez les câbles d’alimentation et de réseau pendant au moins 30 secondes. Rebranchez le câble d’alimentation et procédez comme suit:
Étape 1: Maintenez les boutons Eject et Bind enfoncés sur votre console.
Le bouton d’éjection se trouve à l’avant de la console Xbox One d’origine, juste à côté du lecteur de disque, tandis que le bouton de liaison est sur le côté gauche, directement adjacent au lecteur de disque, avec un symbole qui ressemble à “)))” dessus . Notez que sur la Xbox One X et la Xbox One S, les deux boutons se trouvent à l’avant de la console, le bouton Bind se trouvant directement sous le bouton Xbox sur le bord droit. La Xbox One S Digital n’a pas de bouton d’éjection, donc les boutons Bind et Xbox feront l’affaire. Une fois que vous maintenez les deux boutons enfoncés, appuyez sur le bouton Xbox (alimentation) à l’avant de la console.
Étape 2: Relâchez le bouton Xbox, mais continuez à maintenir les boutons d’éjection et de liaison pendant 10 à 15 secondes. Écoutez deux tonalités avant de relâcher ces boutons. L’utilitaire de résolution des problèmes de démarrage Xbox apparaîtra peu de temps après.
Étape 3: Sélectionnez Réinitialiser cette Xbox dans les paramètres et procédez à la réinitialisation d’usine.
Effectuer une mise à jour du système hors ligne par USB
Si vous rencontrez des problèmes et que vous souhaitez effectuer une réinitialisation d’usine pour les résoudre, vous n’aurez peut-être pas besoin d’aller aussi loin. Vous pouvez effectuer une mise à jour du système hors ligne via USB, ce qui peut annuler les mises à jour échouées ou d’autres problèmes empêchant votre Xbox One de fonctionner correctement. Si vous possédez une Xbox One S, une Xbox One S Digital ou une Xbox One X, effectuer une mise à jour du système hors ligne est assez simple. La Xbox One d’origine nécessite quelques étapes supplémentaires.
Mise à jour du système hors ligne avec Xbox One S et Xbox One X
Étape 1: Trouvez une clé USB compatible. Vous aurez besoin d’un lecteur flash totalement vide avec au moins 4 Go d’espace disponible. Il doit également être formaté pour NTFS, qui est le système de fichiers Windows par défaut. Recherchez votre clé USB dans l’Explorateur de fichiers, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et sélectionnez Formater. Sur l’écran suivant, vous pouvez tout laisser tel quel, à l’exception du système de fichiers. Changez cela en NTFS s’il n’est pas déjà défini de cette façon.
Étape 2: Téléchargez le fichier de mise à jour sur votre ordinateur et extrayez-le sur la clé USB. Vous pouvez trouver le fichier de mise à jour compressé de Microsoft ici. Extrayez le fichier et copiez «$ SystemUpdate» dans le répertoire racine de la clé USB. Ce devrait être le seul fichier là-bas. Une fois le transfert terminé, éjectez et débranchez le périphérique USB et revenez à votre console.
Étape 3: Éteignez votre Xbox One et retirez les câbles d’alimentation et réseau de l’arrière. Attendez 30 secondes une fois qu’il est complètement éteint.
Étape 4: Branchez le câble d’alimentation et insérez le lecteur flash dans le port USB.
Étape 5: Appuyez sur les boutons Lier et Éjecter et maintenez-les enfoncés sur la console, puis appuyez sur le bouton Xbox.
Étape 6: Continuez à maintenir Bind and Eject pendant 10 à 15 secondes jusqu’à ce que l’utilitaire de résolution des problèmes de démarrage Xbox se charge. Une fois cela fait, sélectionnez Mise à jour du système hors ligne. Attendez que le système se mette à jour et vous êtes prêt à partir. Si la mise à jour échoue, vous devrez peut-être redémarrer votre console et réessayer. Si vous rencontrez toujours des problèmes, contactez Microsoft pour obtenir une assistance technique.
Mise à jour du système hors ligne avec la Xbox One d’origine
Étape 1: Essayez de démarrer l’utilitaire de résolution des problèmes de démarrage Xbox en éteignant complètement votre console et en retirant le câble d’alimentation pendant au moins 30 secondes. Ensuite, rebranchez le câble et appuyez sur les boutons Pair et Eject, puis sur le bouton Xbox. Relâchez le bouton Xbox et maintenez les deux autres pendant 10 à 15 secondes. Une fois que vous entendez deux tonalités de mise sous tension, relâchez les deux autres boutons. Si vous voyez l’utilitaire de résolution des problèmes de démarrage Xbox – étiqueté «dépannage» en haut – suivez les étapes ci-dessus. Sinon, continuez dans cette section.
Étape 2: Si vous ne voyez pas l’utilitaire de résolution des problèmes de démarrage Xbox, allumez votre Xbox One et appuyez sur le bouton Xbox de votre manette. Suivez Profil et système> Paramètres> Système, puis sélectionnez Informations sur la console. Recherchez la version de votre système d’exploitation. S’il s’agit de l’une des versions répertoriées ci-dessous, passez à l’étape quatre. Sinon, passez à la troisième étape.
- 6.2.11791.0 (xb_rel_1411.141114-2300) fre
- 6.2.12521.0 (xb_rel_1503.150305-1449) fre
- 6.2.12998.0 (xb_rel_1506.150601-2200) fre
- 6.2.13326.0 (xb_rel_1508.150810-2029) fre
- 6.2.13332.0 (xb_rel_1508.150903-2141) fre
- 10.0.10586.1006 (th2_xbox_rel_1510.151107-2322) fre
- 10.0.10586.1016 (th2_xbox_rel_1510.151118-2147) fre
- 10.0.10586.1024 (th2_xbox_rel_1510.151203-1909) fre
- 10.0.10586.1026 (th2_xbox_rel_1510.151217-1035) fre
- 10.0.10586.1100 (th2_xbox_rel_1602.160210-2122) fre
- 10.0.10586.1194 (th2_xbox_rel_1603.160317-1900) fre
Étape 3: Si vous possédez une version du système d’exploitation autre que celles répertoriées ci-dessus, vous devrez effectuer deux mises à jour hors ligne. Comme c’est le cas avec la Xbox One S et la Xbox One X, vous aurez besoin d’une clé USB d’au moins 4 Go d’espace, formatée en NTFS (reportez-vous aux instructions ci-dessus pour savoir comment procéder). Si la version de votre système d’exploitation est 6.2.9781.0, téléchargez OSU3 à partir de Microsoft. Si c’est autre chose, vous aurez besoin d’OSU2.
Étape 4: Les étapes suivantes sont les mêmes quelle que soit la version de votre système d’exploitation. La seule différence est que vous devrez les exécuter deux fois si vous n’avez pas l’une des versions de système d’exploitation répertoriées ci-dessus, une fois avec OSU3 ou OSU2, et une autre fois avec OSU1. Si vous possédez l’une des versions de système d’exploitation répertoriées, effectuez simplement ces étapes avec OSU1. Téléchargez le fichier de mise à jour approprié et extrayez-le. Déplacez le fichier «$ SystemUpdate» dans le répertoire racine de votre clé USB (ce devrait être la seule chose sur votre clé USB).
Étape 5: Pour commencer, éteignez votre console. Une fois qu’il est complètement éteint, branchez votre périphérique USB. Une fois que vous avez fait cela, appuyez et maintenez les deux Éjecter et Lier boutons, cliquez une fois sur le bouton Xbox de la console, puis relâchez-le (mais maintenez les deux autres enfoncés). Continuez d’appuyer sur le Éjecter et Lier pendant au moins 15 secondes, puis retirez votre doigt. Assurez-vous d’attendre les 15 secondes complètes; si vous ne le faites pas, vous devrez recommencer tout le processus du début à la fin.
Vous saurez que le processus est terminé lorsque vous entendez deux sons de «mise sous tension».
Les deux bruits signalent que la Xbox a réussi à identifier la clé USB. Il est essentiel d’écouter ces deux tonalités, car elles indiquent à votre système de commencer la mise à jour automatiquement. L’absence de ces sons ou le ding de «mise hors tension» signifie qu’une erreur potentielle s’est produite ou qu’il y a eu une tentative infructueuse de mise à jour. Si cela se produit, c’est une bonne idée de continuer et de redémarrer complètement le processus. Si vous l’avez essayé plusieurs fois sans aucune chance, nous vous suggérons contactez Microsoft pour le support technique.
Effectuer une réinitialisation d’usine via USB
Une autre chose que vous pouvez faire est de réinitialiser la console à l’aide du fichier de mise à jour du système de réinitialisation de Microsoft. Si vous souhaitez faire cela, il vous suffit de revenir en arrière par les cinq premières étapes mentionnées ci-dessus, en remplaçant ce fichier de mise à jour avec celui que nous avons présenté à l’étape suivante.
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